海航旗下首都航空：疫情防控關口前移 國際航線助力開學
2020-08-28
海航旗下首都航空落實常態化疫情防控不放松，緊跟市場布局國際航線產品及服務，統籌做好疫情防控和市場航線恢復，開學季青島=倫敦、西安=里斯本國際航線持續安全運營
航空圈訊 當前國內疫情形勢持續平穩向好，但境外疫情仍在蔓延，海航旗下首都航空落實常態化疫情防控不放松，緊跟市場布局國際航線產品及服務，統籌做好疫情防控和市場航線恢復，開學季青島=倫敦、西安=里斯本國際航線持續安全運營，市場成效初現。
航空圈資料圖：首都航空
疫情防控關口前移 嚴格落實健康篩查
根據中國民航局、海關總署、外交部發布的國際航線疫情防控要求及入境政策的調整，首都航空將疫情防控關口前移，在旅客完成客票預定后，就提前組織境內營業部、境外辦事處等一線人員，逐一致電境外回程旅客，及時告知防疫政策及最新入境要求，以確保來華旅客的健康狀態良好，材料合格，符合乘機要求。截止目前，首都航空已累計通知近3400名旅客，并在機場認真核對健康資料，做好體溫檢測，機艙消毒安全服務，嚴把境外輸入防疫關，將感染風險降至最低。
推出境外候補產品 助力旅客出行
有旅客臨時回國一時機票難求，有旅客行程調整臨時退票，首都航空針對這一現象，積極組織人員調研實際情況，靈活的市場策略，開發了“倫敦-青島境外始發單程航班候補產品”——旅客通過首都航空官方呼叫中心（95375/境外+8610 95375）購買首都航空倫敦-青島候補票產品出票后，在計劃出行的航班飛行當日前往首都航空倫敦機場值機柜臺登記候補排隊，如果航班有空余座位，旅客候補成功，現場直接為旅客辦理值機手，便利了境外的旅客回國，截止至8月25日，首都航空已累計推出18個候補航班，106名旅客成功候補成行。
開發境內始發留學生產品，助力開學
每年的9月到10月，正值海外各高校開學季，首都航空針對留學生群體乘機需求，贈送行李額，推出行李直掛服務助力返校。
前往英國和葡萄牙留學的學生，可乘坐首都航空青島=倫敦、西安=里斯本航班由境內青島、西安出發，直接到達倫敦、里斯本。前往歐洲留學的學生，可乘坐首都航空從境內出發，飛至倫敦、里斯本后，轉機至曼徹斯特、馬德里、巴塞羅那、波爾圖、巴黎、米蘭等地返校。此外，里斯本作為中葡兩國、中歐之間、以及葡語系其他國家的經濟貿易、文化交流、商務等領域的空中橋梁，乘客可在到達里斯本后乘坐葡萄牙航空至羅安達、佛得角等非洲國家及城市，或轉機去往巴西的圣保羅等南美地區。
行李額多增是針對留學生群體定向開發的專屬產品。正常情況下，購買首都航空國際航線的旅客可享受商務艙2件32kg/件、經濟艙1件23kg/件的免費托運行李服務，但對于留學生及其父母、配偶和子女，均可享受3件行李（公務艙3件32kg/件或經濟艙3件23kg/件）的專屬優惠。同時針對留學生出國上學，行李多，尤其是中轉航班通常需要取出行李再次托運的不便。首都航空行李直掛服務為遠渡重洋的學子免除再次辦理托運煩惱，行李直達目的地，輕松乘機。
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