旅客購買國際長途機票 到機場發現不含托運行李 需交5700元行李費
2023-05-03
航空圈訊 中國臺灣一名男旅客購買國際長途機票,到機場辦理登機手續時才發現不含托運行李,若托運行李需要再交2.55萬元臺幣(約5700元人民幣)行李費。
據臺灣媒體報道,臺灣一旅客4月29日在網上分享“踩雷”經驗,透露數月前從第三方旅游網站買的土耳其航空機票,約4萬元臺幣,比其他旅社便宜不到1000元,結果在出境當天在土耳其航空Check-in柜臺才發現“機票竟不含任何托運行李”,若是現場付費托運要價高達2.5萬余元。

該旅客發文透露,當日預計搭乘土耳其航空至土耳其轉機至以色列,孰料卻在Check-in時才發現機票票價竟不含任何托運行李,且若付費托運行李要價2萬5千5百元,怒轟“飛行10幾個小時的航線,我沒遇過可以不含行李的,這跟2、3個小時的短途飛行不一樣。”隨后,其致電購票網站客服,也只得到“你的機票就是沒有含行李”的回答,貼文一出引發不小熱議。

這名旅客后續也更新貼文表示,致電土耳其航空客服后被告知其機票是Ecofly票,不含行李,若是加購20公斤行李1件來回就要700美元,“所以這機票因為買到不含行李,而要之后加買行李,就是4萬元機票加2萬元行李費,2萬元買1件行李,這行李費實在超出我的理解。”
該旅客表示,之后不會再搭乘土耳其航空,也不會再找代理商買機票。

根據土耳其航空官網,土耳其航空Ecofly票國內航班有免費行李額,國際航班則沒有“托運行李限額”。

對此,一名旅游達人就在網上分享“買長程航線不可不知的小細節”。他指出,現在的傳統航空為搶攻小資族、背包客及年輕族群市場,也有販售長程線不含行李的套票選擇,像是2016年的中華航空推出樂GO方案,其方案特色除數量有限、不能退改外,票價本身也不含托運行李,如要事后加購單程20公斤的托運行李要價30美金,當時約臺幣980元,若以外籍航空來說,英國航空、瑞士航空、漢莎航空的長程票價格也有未含行李的。
該旅游達人透露,這些傳統航空推出“Ecofly機票套餐”,雖說是為了達到環保減碳,但其實就是廉航化的過程,只是各家航空票規不一定,有些可以在出發前以較低價格購買,有些則是會以超額行李來計算。“以臺灣籍長榮航空的臺灣飛第2區的票價來看,每件行李的超額行李費用是200美金,以每件行李限額23公斤計算,每公斤約8.7美金,大約是261臺幣;五星航空的新加坡航空以臺灣出發飛第2區的費用,每公斤要27美金,大約是臺幣738元,若是超額23公斤,相當于你要付費16974元。”因此,若是以行李限額多1件的價格是是非常高的。
這名旅游達人也建議消費者,“買票下訂前煩請大家務必要看清楚,跟你在哪買票真的一點關系都沒有,無論是航空公司或是OTA,為了避免消費紛爭,大都會列清楚的,為了自身的權益,一定要看清楚再下單,千萬不要因為幾百元的價差,而造成后續無法彌補或無法負擔的損失。”
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