印度民航新規：乘客30分鐘內必須能取到行李
2024-02-20
印度民航安全局（BCAS）日前出臺新規，要求該國主要航空公司確保飛機著陸30分鐘內乘客能取到行李。
航空圈訊 印度民航安全局（BCAS）日前出臺新規，要求該國主要航空公司確保飛機著陸30分鐘內乘客能取到行李。
據《印度時報》2月18日報道，等待行李時間過長、行李損壞和丟失等已成為印度機場長期存在的問題。不少印度人抱怨稱，有時候需要等1個小時以上才能拿到行李，而航站樓過度擁擠和行李處理流程緩慢又加劇了這種情況。此外，機場取行李的指示牌不明、相關工作人員不足導致乘客取行李時更為混亂。這些問題不但影響乘客出行體驗，同時對印度航司和機場聲譽造成損壞。
按照BCAS要求，印度航空等7家航司須遵守新規，即飛機著陸10分鐘內，首個托運行李應出現在行李傳送帶上，最后一個行李應在30分鐘內運送完畢。
據稱，BCAS從2024年1月開始檢查各大機場的行李運送時間，但迄今還沒有一個能達到“30分鐘內”的標準。
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