東航和京東簽署戰略合作框架協議 加強航空物流等合作
2017-07-03
6月26日，中國東方航空集團公司和京東集團在北京簽署戰略合作框架協議。
航空圈訊 6月26日，中國東方航空集團公司和京東集團在北京簽署戰略合作框架協議。這是全球第七大航空公司與全球500強企業的一次“跨界攜手”，雙方正式締結戰略合作伙伴關系，以客戶服務為中心，創新合作模式，打造競爭優勢，在產業鏈、價值鏈、服務鏈上謀求更高水平的共贏發展。東航集團董事長、黨組書記劉紹勇，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東，東航集團總會計師徐昭，京東物流CEO王振輝等出席了簽約儀式。
東航全機隊規模超過640架，借助天合聯盟，航線網絡通達全球177個國家和地區的1062個目的地，2016年旅客運輸量1.017億人次，已形成了以航空客運、航空物流、航空地產、航空金融、航空食品、文化傳媒、通用航空、產業投資等相關產業協同發展的現代航空服務集成體系。當前，東航正致力于構建開放創新“航空生態圈”，打造東航國際化發展的生態圈和產業鏈，構建以旅客出行場景為核心的全新出行生態體系。此外，東航擁有完整的航空物流產業鏈條及強大的運輸保障能力，正在全力打造快速供應鏈平臺，希望更好地整合社會資源，為客戶提供從空中到地面的一體化物流航空運輸服務。
京東是納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業。近年來，京東第三方業務快速增長，對航空運輸、特殊貨物的物流需求量越來越大，迫切需要提升全體系物流服務保障能力。
根據協議，東航和京東將本著“戰略合作、互利雙贏”的原則，充分挖掘和發揮雙方核心資源優勢，實現業務互補和整合聯動發展，凸顯優勢疊加的協同效應，積極培育新的利潤增長點。雙方將重點在航空物流、航空客運業務、品牌宣傳、會員體系、信息化建設五個主要領域展開合作。東航將為京東提供貨物的提貨、運輸、派送及相關增值服務，雙方將通過共享場站資源實現流程和系統對接，開通安檢和交貨的綠色通道，搭建國內和國際航空貨運運輸網絡，提升航空物流的履約時效。京東物流將為東航提供發票等末端配送服務。雙方還將共同研發有針對性的航空物流產品與服務，共同利用資源，進行大客戶的開發與維護，不斷優化和完善大客戶供應鏈解決方案。
京東與東航在電商運營、品牌建設、云計算、大數據等方面也展開了全面合作。目前，東航已在京東商城開設了官方旗艦店，并將京東機票業務部納入核心合作伙伴，為京東提供國內機票、國際機票以及相關產品的優質資源。雙方將共同開拓細分用戶市場，針對不同用戶群體推出定制化產品和服務。此外，京東還將與東航打通會員體系，優化東航的電子商城系統，實現與京東會員積分互通。京東將運用自身的平臺優勢及營銷能力，聯合東航為消費者提供直連機票、機場服務以及出行實物產品的自動化組合，創新性地打造“機票+X”的線上機票產品模式，這勢必將在行業內創造一個新的標桿。
此次合作中，京東還將作為東航的技術合作伙伴，全面提升東航的信息化建設，積極參與東航各種云化應用的實踐，協助東航建設運營積分商城、搭建內部采購體系、升級職能研發OA系統。東航將與京東在大數據分析領域進行合作，同時京東萬象大數據平臺作為京東授權的數據交易平臺，將經過東航脫敏后的航班數據信息、機票數據信息及航空物流信息等航空數據開放給更多應用領域。
據介紹，東航和京東已率先在國內航線展開合作，京東物流將北京、上海的十余條航線交由東航承運，今年“618”年中購物節，這些航線為京東保持高效穩定的履約服務發揮了重要作用。預計今年下半年，京東與東航的國內合作航線將增加至二十余條，貨站速提等業務合作也將逐步實施完成。根據京東和東航的業務布局，未來，東航將協助京東建設航空轉運中心、臨空倉儲業務，共建跨境物流網絡，打造國內國際倉運一體化服務。
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