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廣州白云機場喜獲 “旅客滿意度優秀機場獎”
2023-05-11

2022年度民用機場服務質量評價結果出爐，廣州白云國際機場獲評1000萬以上量級旅客滿意度優秀機場。

航空圈訊 5月11日，由中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院、中國民航報社聯合主辦的2022年度民用機場服務質量評價報告發布會在北京召開，大會正式公布2022年度民用機場服務質量評價結果，廣州白云國際機場獲評1000萬以上量級旅客滿意度優秀機場。

廣州白云機場喜獲 “旅客滿意度優秀機場獎”

這是繼獲得2022年度ACI（國際機場協會）全球機場服務質量滿意度第一、亞太地區旅客吞吐量四千萬級以上最佳機場，SKYTRAX2023年度全球4000萬級最佳機場第一位、中國最佳機場，CAPSE創新服務獎等多個獎項后，白云機場近期榮獲的又一殊榮。

廣州白云機場喜獲 “旅客滿意度優秀機場獎”

本次服務質量評價共有100家年旅客吞吐量超過100萬人次的運輸機場參評（按2019年統計數據），其中，1000萬（含）以上量級機場41家、200萬（含）-1000萬量級機場33家、100萬（含）-200萬量級機場26家。本次評價維度包含旅客滿意度、機場放行正常率、航空公司滿意度、投訴管理等四個維度，各維度得分占比為旅客滿意度占60%、機場放行正常率20%、航空公司滿意度10%、投訴管理10%。

廣州白云機場喜獲 “旅客滿意度優秀機場獎”