ACI最新機場服務質量排名公布 7家中國機場上榜
2016-03-03
國際機場協會（ACI）于2月29日公布了其2015年機場服務質量獎（ASQ）獲獎名單。北京首都國際機場、上海浦東機場、三亞鳳凰機場、廣州白云機場、天津濱海機場、武漢天河機場等上榜。
航空圈訊 國際機場協會（Airports Council International,ACI）于2月29日公布了其2015年機場服務質量獎（ASQ）獲獎名單。首爾仁川國際機場、新加坡樟宜國際機場為亞太地區最佳機場，北京首都國際機場、上海浦東國際機場、三亞鳳凰國際機場、廣州白云國際機場、天津濱海國際機場、武漢天河國際機場等大陸機場榜上有名，臺灣桃園機場也上榜。
2015年年，ACI在全球80多個國家的300多個機場進行了550000多次旅客深度調查。
由于ASQ項目的擴大，ACI的2015年獲獎名單新增了一個類別（按規模和地區劃分的最佳機場），獲獎機場名單也更加豐富（好幾個機場在各自類別里排名并列）。
ACI總干事Angela Gittens指出：”機場日益關注于確保良好的旅客體驗，這是整體趨勢的一部分。機場已經變成了復雜的以客戶為中心的企業，在許多情況下，機場彼此之間為爭奪客流而競爭著。從免稅店、餐廳到環境、清潔度、員工禮貌程度、便利設施、效率等，航空旅客對于機場的期待很高。ASQ是參與者衡量機場在多大程度上滿足了這些期待的一個途徑。“
ACI的2015年全球旅客服務最佳機場名單詳情如下：
按地區劃分的最佳機場（每年旅客吞吐量超過2百萬人次）
非洲
第一名：毛里求斯機場
第二名（并列）：開普敦機場；德班機場
第三名：約翰內斯堡機場
亞太
第一名（并列）：首爾仁川機場；新加坡機場
第二名（并列）：北京首都機場；孟買機場；新德里機場；三亞鳳凰機場；上海浦東機場
第三名（并列）：廣州白云機場；臺灣桃園機場；天津濱海機場
歐洲
第一名（并列）：莫斯科謝列梅捷沃機場；普爾科沃機場；索契機場
第二名（并列）：都柏林機場；馬耳他機場；布拉格機場；蘇黎世機場
第三名（并列）：哥本哈根機場；凱夫拉維克機場；倫敦希思羅機場；波爾圖機場；維也納機場
中東
第一名：安曼機場
第二名（并列）：阿布扎比機場；多哈機場
第三名（并列）：達曼機場；迪拜機場；特拉維夫機場
北美
第一名：印第安納波利斯機場
第二名（并列）：達拉斯愛田機場；大急流城機場；杰克遜維爾機場；渥太華機場；坦帕機場
第三名（并列）：奧斯汀機場；底特律機場；薩克拉門托機場；圣安東尼奧機場；多倫多比利·畢曉普機場
拉美-加勒比海
第一名：瓜亞基爾機場
第二名：基多機場
第三名：蓬塔卡納機場
按規模劃分的最佳機場
年旅客吞吐量200-500萬人次
第一名：齋浦爾機場
第二名：勒克瑙機場
第三名：瓜亞基爾機場
年旅客吞吐量500-1500萬人次
第一名：三亞鳳凰機場
第二名：天津濱海機場
第三名：海德拉巴機場
年旅客吞吐量1500-2500萬人次
第一名：首爾金浦機場
第二名：武漢機場
第三名：登巴薩機場
年旅客吞吐量2500-4000萬人次
第一名（并列）：孟買機場；新德里機場
第二名：臺灣桃園機場
第三名：上海虹橋機場
年旅客吞吐量超過4000萬人次
第一名（并列）：首爾仁川機場；新加坡機場
第二名（并列）：北京首都機場；上海浦東機場
第三名：廣州白云機場
按地區劃分的最佳機場（年旅客吞吐量200萬人次以下）
非洲：烏平通機場
歐洲：斯科普里機場
北美：波特蘭機場
拉美-加勒比海：庫利亞坎機場
按規模和地區劃分的最佳機場（新類別）
亞太
年旅客吞吐量200-500萬人次：齋蒲爾機場
年旅客吞吐量500-1500萬人次：三亞鳳凰機場
年旅客吞吐量1500-2500萬人次：首爾金浦機場
年旅客吞吐量2500-4000萬人次：新德里機場
年旅客吞吐量超過4000萬人次：首爾仁川機場
歐洲
年旅客吞吐量200-500萬人次：索契機場
年旅客吞吐量500-1500萬人次：普爾科沃機場
年旅客吞吐量1500-2500萬人次：都柏林機場
年旅客吞吐量2500-4000萬人次：莫斯科謝列梅捷沃機場機場
年旅客吞吐量超過4000萬人次：倫敦希思羅機場
北美
年旅客吞吐量200-500萬人次：大急流城機場機場
年旅客吞吐量500-1500萬人次：印第安納波利斯機場
機場進步獎
非洲：內羅畢機場
亞太：登巴薩機場
歐洲：伊斯坦布爾機場
拉美-加勒比海：金斯敦機場
中東：達曼機場
北美：薩斯卡通機場
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